ホームページを持てば、お客様が来てくれるという時代は終わりました。
いまは、大きな会社も小さな個人店もホームページを持っているため、見込み客にいかにして自社のホームページを見つけてもらい、サービス・商品を知ってもらい、申し込んでもらうかが重要になってくる。
「治療院のウェブ集客の成功法則」は、整体や整骨院などの治療院に向けてウェブ集客の紹介本ですが、それ以外のサービスでも使える内容になっています。
個人店がウェブで集客したいときにオススメの本です。
こんな方におすすめ
- ホームページで集客をしたい人
- 今のホームページで問合せ・申し込みがない人
- SEO対策とPPC広告のちがいを理解したい人
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ウェブ集客の3ステップとは？
Web集客には3つのステップがある。
Webで集客するためには、以下の3ステップを実施すること。
- 地域1番の切り口を考える
- ステップ2 売れるホームページを作る
- ステップ3 アクセスを集める。
地域1番の切り口を考えるとは？
地域で1番を目指すのはなぜか。
特定のエリアで1番店になると、その評価でさらなる新しい患者様から申し込みがあるなど、好循環に入ってくる
確かに地域エリアでナンバーワンになるのは理想なこと。
しかし、競合があるなかで、どうやってナンバーワンになればいいのだろうか？
特定症状の専門治療院になるかは自由で、何か特定の分野においてナンバーワンである、 1位を取れそうなところに注目をする
ポイントは、自分が1番得意とするところ、専門性が高いところに焦点を当てて、それを地域ナンバーワンになるまで育てていくこと。
また、ホームページでそのメッセージを伝えていくこと。
売れるホームページの作り方とは？
治療院の売れるホームページの作り方は1ページ（TOPページ）を以下の流れでつくること。
- 患者様の利益（ベネフィット）
- その証拠（エビデンス）
- 共感する挨拶（シンパシー）
- 施術風景（トリートメント）
- メニュー料金（フィー）
- 外観・内観・地図・行き方・営業時間（インフォメーション）
- 申し込み（トランジション）
また、治療院のホームページ制作では、できるだけ要点をシンプルに、トップページを見ただけで流れるように申し込めるサイトをつくること。
ホームページのヘッダー画像に入れる内容は以下のとおり。
ホームページのヘッダー画像には、施術者の笑顔、大きな電話番号、地名と業種名
ホームページバナーだけで必要な情報を伝えること。
院長の紹介ページは以下の2点をいれること。
共感タイプと社会的証明タイプ
共感タイプとは、読み手の感情に合わたメッセージを入れること。
社会的証明タイプとは、資格や実績等の社会的に信頼のおける証拠を乗せること。
また、申し込みの多いホームページには以下の共通点がある。
申し込みの多いサイトに共通する法則は、ホームページに乗っている笑顔の数が多いこと。
院長やスタッフの笑顔、患者の笑顔など、笑顔の写真が多いホームページの方が申込率が高くなる。
アクセスを集める方法は？
ホームページを公開しても、すぐにはアクセスしてもらえない。アクセスを増やすには以下の2点の対策を行う必要がある。
- SEO対策
- リスティング対策
SEO対策について
まず、SEO対策とは、具体的になにをすればいいのだろうか。
患者の多くは「地域名＋業種名」 「地名＋症状名」で検索をしてあなたのホームページを見つけることから、この目標キーワードで検索上位にきている必要があります。
顧客は、地域名＋サービス名・地域名＋症状名で検索をするため、そのキーワードで表示されるように、ホームページやブログを作ること。
ただ、最近はスマホの場所を特定してから、検索結果を表示させるようになっているので、上記のようなキーワード＋Googleマイビジネスの掲載なども必要。
また、ホームページの1番のSEO対策として、筆者は以下のように書いている。
いちばん大事な事は、あなたのホームページが検索ユーザにとって有益かどうか。
例えば腰痛で悩む患者様がホームページを見て「腰痛を改善できる希望を見いだせるなど」、時間をかけて読むだけ内容になっているかどうかということです。
治療院のホームページなのだから、専門性が高い文章はあたりまえだけど、小学生でもわかるような内容にすること。
あとは、お客様が文章を読んで「行きたい」と思える情報が伝えられているかがポイントになる。
PPC広告について
SEO対策によるアクセス流入は時間がかかる。
一方、PPC広告を出稿すれば、今日からでもアクセスを集めることができる。
PPCで出稿する歳の注意点は以下のとおり。
入札キーワードに、地名＋キーワードで表示させるようにする。
広告文にもキーワードを入れるようにする。
口コミの依頼方法について
SEO対策やPPC広告よりも、効果が高いのが口コミ。
利用者に口コミをお願いする際は以下のように伝える。
口コミをお願いする時は「いま困っている人の参考になりますので」と伝える。
最近はGoogleマイビジネスで口コミ投稿ができ、検索結果の上位表示されることがある。
この本では、Googleマイページで口コミをもらうために、投稿方法のマニュアルを作成して、それを顧客に渡すという方法が紹介されている。
しかし、Googleマイビジネスの口コミは、アカウント名（本名）が表示される可能性があるため、個人名の口コミが好ましくない業種によっては、口コミを依頼できないので注意が必要。
まとめ
治療院「ウェブ集客」の法則は、整体や整骨院などの治療院向けのホームページについて解説をされている。
しかし、どんな業種でもホームページの目的は、自社のサービスを知ってもらい、購入・申し込みをしてもらうこと。
治療院向けウェブ集客の本のため、ホームページの専門用語をあまり使わず、とてもわかりやすく解説されています。
整体や整骨院などで、ホームページ制作・更新を検討されている方に、オススメの1冊です。
今回ご紹介した本
